DIN EN ISO 8402

DIN EN ISO 8402 (Quality Management and quality assurance -Vocabulary )
Definiert Begriffe der Qualitätssicherung und des Qualitätsmanagements
Einheit Das, was einzeln beschrieben und betrachtet werden kann (z.B. Tätigkeit oder Prozess, Produkt, Organisation, System, Person u.s.w.). (DIN EN ISO 8402).

Elemente eines Qualitätsmanagementsystems
Leitfaden und Empfehlung für den Aufbau von Qualitätsmanagement in einem Unternehmen oder einer Schule (ISO 9001, 9002, 9003, 9004) Modelle zur Darlegung von Qualitätsmanagement. Primär zur Darlegung nach außen gerichtet, und dienen auch zur Einhaltung von vertraglichen Vereinbarungen. Grundlagen für Zertifizierungen.