QMB

Contents

QMB – Qualitätsbeauftragter

Der Qualitätsbeauftragte – oft auch als Qualitätsmanagementbeauftragter (kurz QMB) – wird in Organisationen als interner Dienstleister und Berater für das Qualitätsmanagement angesehen. Die Stellung einer/s Qualitätsbeauftragten ist keine leitende Position im eigentlichen Sinne, sondern eine der Leitung zugeordnete Stelle.

QMB Aufgaben

Die Aufgaben eines Qualitätsbeauftragten fallen mehrheitlich organisationsbezogen an, weniger sind es mitarbeiterbezogene Aufgaben. Zu den wichtigsten gehören:

die Einführung und Weiterentwicklung des Qualitätsmanagement-Systems in der Organisation
die Planung, Überwachung und Korrektur des Qualitätsmanagement-Systems
die Koordination der Erstellung, Überwachung und Lenkung des Qualitätsmanagement-Handbuchs sowie der Dokumente und Aufzeichnungen
die Planung, Initiierung, Koordination und Evaluation von internen Qualitätsmanagement-Projekten einschließlich einrichtungsbezogener und/oder -übergreifender Arbeitsgruppen bzw. Qualitätszirkel
das Sammeln und Auswerten von Informationen und Daten im Rahmen des Qualitäts-Controllings
die Planung und Durchführung von internen Audits
die regelmäßige Berichterstattung an die Leitung über den Entwicklungsstand und die Wirksamkeit des Qualitätsmanagement-Systems einschließlich der Übermittlung qualitätsrelevanter Daten
die Vor- und Nachbereitung sowie Begleitung externer Audits
Beratung der Unternehmensleitung bei der Entwicklung der Qualitätsziele und -politik
die Planung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen bezüglich des Qualitätsmanagements
die Motivation und Beratung der Mitarbeiter/innen in Fragen zum Qualitätsmanagement
die Bearbeitung von Kundenreklamation (ggf. in Zusammenarbeit mit weiteren Prozessverantwortlichen, z. B. Produktionsleitung, Laborleitung etc.)

QMB Methoden & Werkzeuge

Methoden & Werkzeuge

Pareto
Ishikawa
FMEA
Projektmanagement
statistische Methoden
Analytische Methoden
Kreativitätstechniken

QMB Kompetenzen

In Bezug auf die Qualifikation des QMB muss dieser sich prinzipiell in den nachfolgenden Bereichen auskennen bzw. die notwendigen Fähigkeiten besitzen:

Konformitätsbewertung im gesetzlich geregelten und im gesetzlich nicht geregelten Bereich
Qualität mit Recht, rechtliche Kenntnisse auch zur Haftungsvermeidung
Qualitätsmanagement und monetärer Nutzen – Qualitätskosten
Qualitätsorientierung
Umsetzung von QM-Projekten
Akzeptanz durch Führungs- und Sozialkompetenz

Für die Position des QMB / Qualitätsbeauftragter ist eine Person aus der obersten Leitung mit den entsprechenden Kompetenzen zu benennen. Der Stelleninhaber muss ein aktives und passives Informationsrecht inne haben. Alle zur Erfüllung seiner Aufgaben erforderlichen Informationen sind ihm zugänglich zu machen.

QMB Literatur

Qualitätsmanagement: – Kompaktes Wissen – Konkrete Umsetzung – Praktische Arbeitshilfen

Qualitätsmanagement: - Kompaktes Wissen - Konkrete Umsetzung - Praktische Arbeitshilfen

Qualitätsmanagement – Lehrbuch für Studium und Praxis

Qualitätsmanagement - Lehrbuch für Studium und Praxis